Función PROMEDIO.
Respuesta rápida
PROMEDIO.SI promedia solo los valores que cumplen una condición: el pedido medio de una región, los tiempos de respuesta del chat, las notas mayores que cero.
- Sintaxis
=PROMEDIO.SI(rango; criterio; [rango_promedio])- Uso más común
=PROMEDIO.SI(B2:B9;"Chat";C2:C9)devuelve 4,67 (Tiempo medio de respuesta solo de las incidencias por chat)
Como SUMAR.SI, comprueba un rango y promedia las celdas correspondientes de otro, o las propias celdas comprobadas si omites el tercer argumento.
- Nombre en inglés
- AVERAGEIF
- Disponible en
- Todas las versiones actuales
- Categoría
- Cálculos condicionales
- Devuelve
- El promedio de los valores que coinciden, o #¡DIV/0! si no coincide nada.
- Google Sheets
- También disponible en Google Sheets.
Sintaxis
=PROMEDIO.SI(rango; criterio; [rango_promedio])
En Excel en español los argumentos se separan con punto y coma (;) y los decimales llevan coma.
| Argumento | ¿Obligatorio? | Qué es |
|---|---|---|
rango | Obligatorio | Las celdas que se comparan con la condición. |
criterio | Obligatorio | La condición, como "Chat", ">0" o una referencia a una celda. |
rango_promedio | Opcional | Las celdas que se promedian. Si se omite, PROMEDIO.SI promedia las celdas de rango. |
Ejemplos
Cada resultado se calcula sobre la hoja de ejemplo con nuestro motor de fórmulas, el mismo que corrige los ejercicios.
| Celda | Fórmula | Resultado | Qué muestra |
|---|---|---|---|
| F2 | =PROMEDIO.SI(B2:B9;"Chat";C2:C9) | 4,67 | Tiempo medio de respuesta solo de las incidencias por chat |
| F3 | =PROMEDIO.SI(C2:C9;">0") | 45,86 | Sin rango de promedio: promedia las celdas comprobadas y se salta los ceros |
| F4 | =SI.ERROR(PROMEDIO.SI(B2:B9;"Fax";C2:C9);"Ninguno") | Ninguno | Si no hay incidencias por fax daría #¡DIV/0!, así que SI.ERROR muestra «Ninguno» |
Pruébalo en vivo
Esta es la hoja de ejemplo. Cambia cualquier número o texto, o edita una fórmula escribiéndola en español, y los resultados se actualizan.
Ver los datos de ejemplo como tabla
| Incidencia | Canal | Minutos hasta responder | Comprobación | Resultado | |
| T-1 | Chat | 4 | Promedio del chat | 4,67 | |
| T-2 | Correo | 95 | Sin contar ceros | 45,86 | |
| T-3 | Chat | 7 | Fax, con alternativa | Ninguno | |
| T-4 | Teléfono | 0 | |||
| T-5 | Correo | 140 | |||
| T-6 | Chat | 3 | |||
| T-7 | Teléfono | 12 | |||
| T-8 | Correo | 60 |
Practica PROMEDIO.SI
Escribe la fórmula en español, con punto y coma. Se corrige al instante y luego se vuelve a comprobar con datos cambiados.
Pedido medio por región
F2, devuelve el valor medio de los pedidos de la región indicada en E2. Rellena hacia abajo hasta F4.Errores comunes
| Lo que ves | Por qué ocurre y cómo arreglarlo |
|---|---|
| #¡DIV/0! | Nada cumplió la condición. Revisa cómo está escrito el criterio o envuelve la fórmula en SI.ERROR. |
| El rango de promedio está desplazado | rango_promedio debe empezar en la misma fila que rango. Si empieza más abajo, las coincidencias se emparejan con valores equivocados. |
Consejos
- Usa =PROMEDIO.SI(C2:C9;"<>0") para promediar sin contar los ceros que significan «sin datos».
Preguntas frecuentes
¿Cómo promedio solo las celdas que cumplen una condición?
Con =PROMEDIO.SI(B2:B9;"Chat";C2:C9), o con PROMEDIO.SI.CONJUNTO si hay más de una condición.
¿Cómo promedio sin contar los ceros?
Con =PROMEDIO.SI(C2:C9;"<>0"), o con ">0" si no hay valores negativos.
Esta página en inglés: AVERAGEIF. Traductor de funciones de Excel: Nombres de las funciones en 8 idiomas. Todas las funciones en español.
Actualizado Comprobado ejecutándolo: nuestro motor de fórmulas calculó todas las fórmulas de esta página el .